Villkor
Villkor för försäljning och leverans
Följande villkor gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Woodupp.se
Generell information
Woodupp.se
WoodUpp Sweden AB
Grafikergatan 29, 802 58 Gävle
Tel.: +46 77 588 86 22
E-mail: pm@woodupp.se
ORG-nummer: 559358-5150
Betalning
www.woodupp.se accepterar följande betalningssätt:
Mastercard, Visa och Visa Electron. Det tillkommer ingen extra avgift för betalning med Dankort. Betalning med andra betalningskort påläggs en avgift på 1.45% av priset. Beloppet vill bli dragit från ditt kort först när varorna skickas från www.woodupp.se. Vi kommer aldrig att ta ut ett större belopp än vad som godkänts vid köptillfället.
Alla priser inkluderar moms och andra avgifter. Priserna är nuvarande priser. När du handlar på www.woodupp.se är avtal gjord på svenska.
Leverans
Leverans av varor sker alltid med separat leverantör. I kassan kan du välja bland följande leveransmöjligheter:
- Leverans till dörren – lyft av varorna är inte inkluderat. Leverans vid kantstenen.
- Upphämtning på huvudkontorets adress. Det koster ingenting. Varan kan upphämtas på adressen nedan, alla vardagar mellan 9-16.
WoodUpp A/S
Industrivej 59, Hal 6
6760 Ribe
Danmark
Vår 100 Dagars Nöjdhetsgaranti
Vi är stolta över att erbjuda dig vår 100 dagars nöjdhetsgaranti, som är en del av vårt åtagande att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Vi tror på kvaliteten och prestandan hos våra produkter, och vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Vad innebär vår 100 Dagars Nöjdhetsgaranti?
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din produkt inom 100 dagar från köpdatumet, så är vi här för att hjälpa dig. Oavsett om det handlar om en felaktig vara, en produkt som inte motsvarar dina förväntningar, eller om du helt enkelt ångrar ditt köp, så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa situationen till din belåtenhet.
Returnering
På woodupp.se betalar du själv dina returkostnader. Vid returen är du ansvarig för att varorna packas säkert. Du bär risken för varan fram till varan levereras. Du kan återanvända förpackningen från woodupp.se. Om originalförpackning saknas kan det innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengar rekommenderas det att varan returneras i originalförpackningen. Bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller ange tydligt vilket ordernummer det gäller.
Återbetalning af köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det belopp du har betalat tillbaka. Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, såvida du inte har lämnat in bevis på retur innan dess.
Om du ångrar köpet ska varan skickas till: WoodUpp A/S Industrivej 59 6760 Ribe, Danmark
Du kan också avbryta köpet genom att ge ett tydligt meddelande och lämna in det personligen på ovanstående adress, mot tidigare överenskommelse.
Villkor för Kampanjbonus
(Marknadsföringskampanjer gäller inte för företagskunder.)
1. Gratisprodukter och Rabatter vid Minimalt Köpbelopp:
Under särskilda kampanjer kan kunder som spenderar ett visst belopp kvalificera sig för extra förmåner, såsom en gratisprodukt eller rabatt. Dessa erbjudanden gäller endast under specifika kampanjer.
2. Justeringar av Återbetalning:
Om du returnerar delar av din beställning och det nya totalbeloppet hamnar under det belopp som krävs för att låsa upp rabatten eller gratisprodukten, kommer vi att justera din återbetalning. Detta innebär att din återbetalning minskas med det icke-rabatterade försäljningsvärdet av gratisprodukter eller rabatter som du inte längre kvalificerar dig för.
Klagomål
Regler om brist enligt köpslagen kan tillämpas på inköp av varor. När du handlar www.woodupp.se får du 100 dagars nöjdhetsgaranti. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt i priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är berättigat och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du måste annonsera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt defekten i produkten. Om du annonserar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid. Om klagan är inom garantin kommer vi naturligtvis att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Produkten måste alltid returneras i rätt förpackning och kom ihåg att få ett kvitto på försändning så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader. När du returnerar varan ber vi dig ange information om vad felet är.
Varan ska skickas till:
WoodUpp A/S
Industrivej 59, Hal 6
6760 Ribe
Danmark
Gottgörelse
Om du vill klaga över ditt köp ber vi dig kontakta oss via mejl pm@woodupp.se eller +46 77 588 86 22 Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se, under förutsättning att villkoren för detta är uppfyllda.
Därutöver har du möjligheten att använda EU’s appelinstans ODR (Online Dispute Resulution). Ett sådan klagomål kan skickas in här.
Privatlivspolitik
För att handla med www.woodupp.se behöver vi följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras på WoodUpp och lagras i fem år, varefter informationen raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du har informerats om vilken information som samlas in och varför. WoodUpp Sweden AB har tillgång till den registrerade informationen om dig. Den person som ansvarar för uppgifterna på woodupp.se är Stine Rauschenberg Brorsen, pm@woodupp.se. Uppgifter som lämnas till www.woodupp.se lämnas inte på något sätt ut eller säljas till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Ved registrering till nyhetsbrev registrerar vi din angivne e-postadress. E-postadressen lämnas inte ut till andra. När du är registrerad på woodupp.se har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som är registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt GDPR-lagen och förfrågningar om detta ska riktas till WoodUpp Sweden AB via mejl pm@woodupp.se
Cookies
På www.woodupp.se användas cookies för att optimera hemsidan och den funktionalitet och gör därmed ditt besök så okomplicerat som möjligt.
Du kan till varje tid radera cookies från din webbläsare – hur du gör det beror på din webbläsare.
Lösning av avvikelser
Om du önskar att klaga över din order ber vi dig kontakta pm@woodupp.se
Du kan också använda EU-kommisionen Online Dispute Resolution:
Du hittar Online Dispute Resolution här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om du har några mer frågor om dessa villkor kan du kontakta WoodUpp Sweden AB via mejl på pm@woodupp.se
Privatlivspolitik
Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att lämna ut information om kunder/användare till tredje part, såvida det inte är nödvändigt att genomföra en transaktion. Vi kommer inte att sälja ditt namn, adress, e-postadress, kreditkort eller personuppgifter till någon tredje part utan ditt föregående samtycke.