Villkor

Villkor för försäljning och leverans 

Följande villkor gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Woodupp.dk

Generell information

Woodupp.dk WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe Tel.: +45 23388010 E-mail: mvh@woodupp.se ORG-nummer: 36924187

Betalning

www.woodupp.se accepterar följande betalningssätt: Mastercard, Visa och Visa Electron. Det tillkommer ingen extra avgift för betalning med Dankort. Betalning med andra betalningskort vill bli pålagg en avgift på  1.45% av priset. Beloppet vill bli dragit från ditt kort bara när varorna skickas från www.woodupp.se. Vi vill andra dra ett större belopp än godkänt vid köpstidpunktet.

 

Alla priser inkluderar moms och andra priser. Priserna är nuvarande priser. När du handlar på www.woodupp.se är avtal gjord på svenska.

Leverans

Leverans av varor sker alltid med vår egen WoodUpp-bil eller med separat leverantör. I kassan kan du välja bland följande leveransmöjligheter:

  1. Leverans till dörren (leverans med Woodupp-bilen) – Lyft av varorna är inte inkluderat. Leverans vid kantstenen.
  1. Upphämtning på vår address. Det koster ingenting. Varan kan upphämtas på adressan nedan, alla vardagar mellan 9-16.
    WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe
  2. Leverans med GLS.

GLS – ParcelShop

GLS – Dispatch Business

GLS – Dispatch Privat

Ångerrätt

Dessa regler gäller endast för försäljning till konsumenter, om inte annat har avtalats.Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på www.woodupp.se. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du har fått dina varar. Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill ångra ditt köp. I ditt meddelande ber vi dig vänligen gör klart för oss att du vill utöva din ångerrätt. Du hittar den i din orderbekräftelse och längst ner i dessa villkor. Du kan inte ångra genom att helt enkelt neka mottagandet av varan utan att ge oss ett tydligt meddelande om detta.

Returnering

På woodupp.dk betalar du själv dina returkostnader. Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp. Vid returen är du ansvarig för att varorna packas säkert. Du bär risken för varan fram till varan levereras. Du kan återanvända förpackningen från woodupp.dk. Om originalförpackning saknas kan det innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengar rekommenderas det att varan returneras i originalförpackningen. Bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller ange tydligt vilket ordernummer det gäller.

Skicket på varan när du skickar tillbaka den 

Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas skick, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om produkten har testats utöver vad som beskrivs ovan anser vi att den har varit använd, vilket innebär att du endast får en del eller ingenting av inköpsbeloppet tillbaka, beroende på artikelns kommersiella värde. För att få tillbaka hela beloppet måste du göra samma sak som du kan i en fysisk butik. Du får testa produkten, men ta den inte i verklig användning. Om en produkt har använts dras avskrivningen från återbetalningen. Se därför till att behålla skyddsfolien på varorna tills du är säker på att du inte kommer att utnyttja ångerrätten.

Återbetalning af köpesumman 

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det belopp du har betalat tillbaka. I tillfälle av avskrivning som du är ansvarig för kommer inköpsbeloppet att dras av. Om du använder din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive eventuella extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av leveransmetod annat än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödiga förseningar och i alla fall inom 14 dagar från det datum då vi har fått meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, såvida du inte har lämnat in bevis på retur innan dess.

Om du ångrar köpet ska varan skickas till: WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe

Du kan också avbryta köpet genom att ge ett tydligt meddelande och lämna in det personligen på ovanstående adress, mot tidigare överenskommelse.

Klagomål

Regler om brist enligt köpslagen kan tillämpas på inköp av varor. När du handlar www.woodupp.se får du 24 månaders garanti. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt i priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är berättigat och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du måste annonsera inom “rimlig tid” efter att du har upptäckt defekten i produkten. Om du annonserar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid. Om klagan är inom garantin kommer vi naturligtvis att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Produkten måste alltid returneras i rätt förpackning och kom ihåg att få ett kvitto på försändning så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader. När du returnerar varan ber vi dig ange information om vad felet är.

Vid affärs- / kommersiella köp kommer 24-månadersklagomålet att upphöra att gälla och kommer istället att övergå till en ett-årig garanti.

Varan ska skickas till: WoodUpp IVS Industrivej 53 6760 Ribe

Gottgörelse

Om du vill klaga över ditt köp ber vi dig kontakta woodupp.se, tjo@woodupp.se eller +45 7174 1432. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se, under förutsättning att villkoren för detta är uppfyllda.

Därutöver har du möjligheten att använda EU’s appelinstans ODR (Online Dispute Resulution). Ett sådan klagomål kan skickas in  här.

Privatlivspolitik

För att handla med www.woodupp.se behöver vi följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras på WoodUpp och lagras i fem år, varefter informationen raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du har informerats om vilken information som samlas in och varför. WoodUpp IVS VD har tillgång till den registrerade informationen om dig. Den person som ansvarar för uppgifterna på woodupp.se är Mads Vesterby Hansen, mvh@woodupp.se Uppgifter som lämnas till www.woodupp.se lämnas inte på något sätt ut eller säljas till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Ved registrering till nyhetsbrev registrerar vi din angivne e-postadress. E-postadressen lämnas inte ut till andra. När du är registrerad på WoodUpp IVS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som är registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt GDPR-lagen och förfrågningar om detta ska riktas till WoodUpp IVS via e-post mvh@woodupp.se

Cookies

På www.woodupp.dk användas cookies för att optimera webbsidan och den funktionalitet och gör därmed ditt besök så okomplicerat som möjligt.

Du kan till varje tid radera cookies från din webbläsare – hur du gör det beror det beror på din webbläsare.

 

Lösning av avvikelser 

Om du önskar att klaga över din order ber vi dig kontakta mvh@woodupp.se

Om det omöjligt att komma fram till en överenskommelse kan du skicka ett klagomål till:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan också använda EU-kommisionen Online Dispute Resolution, som primärt är relevant om du är konsument bosatt utanför Danmark.

Du hittar Online Dispute Resolution här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du har några mer frågor om dessa villkor kan du kontakta WoodUpp IVS via e-post på mvh@woodupp.se

Privatlivspolitik

Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att lämna ut information om kunder/användare till tredje part, såvida det inte är nödvändigt att genomföra en transaktion. Vi kommer inte att sälja ditt namn, adress, e-postadress, kreditkort eller personuppgifter till någon tredje part utan ditt föregående samtycke.