100 dagars nöjdhetgaranti
Hos WoodUpp erbjuder vi dig nu 100 dagars nöjdhetsgaranti, vilket innebär att om du inte är nöjd med ditt köp har du 100 dagar på dig att returnera det och få pengarna tillbaka.
Det är viktigt för oss att du uppnår exakt det resultat du har drömt om. Därför ger vi dig extra tid att bedöma om dina nya Akupaneler från WoodUpp uppfyller precis det du önskar och dina behov i ditt hem.
- 100 dagars returpolicy
- Förbättrad akustikgaranti
- Leveransgaranti
- Oändlig supportgaranti
100 dagars returpolicy
Ångrar du ditt köp?
Vi står 100% bakom våra produkter, och därför har vi förlängt vår returpolicy från 14 dagar till 100 dagar. Du har självklart fortfarande 2 års reklamationsrätt vid fel och brister. Det är väldigt viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp.
Om du inte är nöjd kan du använda vår 100 dagars nöjdhetgaranti och returnera din beställning utan problem. Även om du redan har monterat panelerna på din vägg/tak och inte är nöjd med resultatet kan du fortfarande dra fördel av vår 100 dagars nöjdhetgaranti.
Det kan ibland vara svårt att veta om dina nya Akupaneler kommer att se bra ut i ditt hem.
Därför kan du gärna prova vår Visualizer, där du kan ta en bild av din vägg och välja den WoodUpp-panel du vill beställa. På så sätt kan du se hur panelerna kommer att se ut på din vägg hemma och hitta den perfekta matchningen för ditt hem.
Förbättrad akustik garanti
Vad händer om panelerna inte fungerar för akustiken i ditt hem?
WoodUpp Akupaneler har ljudabsorptionsklass A när de monteras med mineralull bakom. Det är den högsta ljudbedömningen som kan uppnås.
Det innebär att WoodUpp Akupaneler minskar ljudvågorna i rummet och minimerar eko
när de monteras på väggar eller tak enligt våra monteringsinstruktioner.
Om du, mot förväntan, inte har upplevt förbättrad akustik i ditt rum kan du använda vår 100 dagars nöjdhetgaranti och returnera din beställning.
Leveransgaranti
Ska du först använda panelerna till ditt projekt senare?
Det är inga problem. Du har 100 dagars retur från den dag du tar emot ditt paket.
Så även om ditt projekt blir försenat några veckor kan du tryggt beställa Akupanelerna.
Oändligt supportgaranti
Har du problem med att montera panelerna?
Våra WoodUpp-paneler är enkla att montera, men vi förstår att inte alla är erfarna DIY-entusiaster. Därför har vi skapat enkla gör-det-själv-videor som förklarar varje steg i monteringsprocessen, samt en guide i textform.
Om du behöver ytterligare hjälp kan du boka ett online-möte med vår hjälpsamma kundservice som finns tillgänglig för att guida dig genom monteringen av dina Akupaneler.
Om du har frågor om inredning, akustik, montering eller annat är du välkommen att kontakta oss via telefon, chatt, video eller mejl. Vi är redo att hjälpa dig både före, under och efter ditt projekt.
Det praktiska:
- Ångrarrätten måste anmälas till WoodUpp senast 100 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Meddelandet ska skickas via e-post till pm@woodupp.se. I meddelandet ska du ange ditt ordernummer och tydligt ange att du vill använda dig av din 100 dagars nöjdhetgaranti. Vi skulle uppskatta om du kunde skriva några ord om varför du returnerar ditt köp, eftersom det skulle påskynda expeditionsprocessen, men det är inte ett krav.
- Du ansvarar för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur är du ansvarig för att varan är väl förpackad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen tillsammans med varorna.
- Vid reklamation och produktionsfel står WoodUpp för fraktkostnaderna.
- Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter. Varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel är undantagna.
Returorden skickas till:
WoodUpp A/S
Att: Returordre
Industrivej 59, hal 6
6760 Ribe
Danmark
